Kreuzfahrten bei AIDA & Mein Schiff umbuchen: So funktioniert's

Es kann immer mal vorkommen, dass eine Kreuzfahrt zu dem gebuchten Zeitraum nicht angetreten werden kann oder ein anderes Schiff beziehungsweise eine andere Route gewünscht ist. Gäste bei den großen Reedereien AIDA und TUI Cruises haben je nach gebuchtem Tarif die Möglichkeit, ihre Reise umzubuchen. Welche Gebühren dabei anfallen, erfahren Sie im Folgenden.

Mein Schiff Umbuchungen je nach Tarif

Kunden haben nach Vertragsabschluss keinen Anspruch auf gebührenfreie Umbuchungen oder Änderungen. Die Reederei berechnet für Umbuchungen, die auf Wunsch des Kunden unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise vorgenommen werden (Reisedauer, Beförderungsart und Basis-Reisepreis), bis 50 Tage vor Reisebeginn dementsprechend eine Gebühr. Die Höhe der Gebühr ist abhängig vom gewählten Tarif. Im Folgenden stellen wir Ihnen die Umbuchungsbedingungen der verschiedenen Preismodelle vor.

Änderungswünsche, die später als 50 Tage vor Reisebeginn bei TUI Cruises eingehen, sind nur in Form einer kostenpflichtigen Stornierung und anschließenden Neubuchung möglich.

Umbuchung im PRO-Tarif

Der PRO-Tarif bietet die größte Ihnen bei der Umbuchung Ihrer Kreuzfahrt die größte Flexibilität. Hier können Sie:

• Ihre Kreuzfahrt bei Beibehaltung des ursprünglichen Reisetermins (beispielsweise auf eine andere Kabine) umbuchen, ohne dass dabei Umbuchungsgebühren anfallen.
• Ihre Kreuzfahrt einmalig auf einen neuen Reisetermin oder ein anderes Schiff umbuchen, ohne dass dabei Umbuchungsgebühren anfallen. Voraussetzung hierfür ist, dass der Gesamtzuschnitt Ihrer Reise – sprich: Die Reisedauer und der Reisepreis – gleichbleibt.
• Einmalig kostenfrei vom PRO-Tarif auf den PLUS-Tarif wechseln, solange der Reisetermin gleichbleibt. Nach der Umbuchung gelten dabei für alle Leistungen die Konditionen des neuen Tarifs.

Umbuchung im PLUS-Tarif

Im PLUS-Tarif sind Umbuchungen nur bei Beibehaltung des ursprünglichen Reisetermins möglich. Zudem entstehen Umbuchungsgebühren in Höhe von 150€ pro Person. Beim Wechsel vom PLUS-Tarif in den PRO-Tarif kann diese Gebühr gegebenenfalls erlassen werden, falls der Reisepreis durch den Wechsel um mehr als 150€ pro Teilnehmer ansteigen sollte. Wie im PRO-Tarif gelten auch hier die aktuellen Preise für alle umgebuchten Leistungen zum Zeitpunkt der Umbuchung.

Alle anderen Änderungen wie Terminänderungen, Umbuchungen innerhalb einer bereits gebuchten Kabinenkategorie, nachträgliche Preisanpassungen oder Umbuchungen auf den PUR-Tarif sind im PLUS-Tarif hingegen nicht möglich. Diese können nur in Form einer kostenpflichtigen Stornierung und anschließenden Neubuchung durchgeführt werden.

Umbuchung im PUR-Tarif

Im PUR-Tarif sind Umbuchungen grundsätzlich nicht möglich, sondern können nur in Form einer kostenpflichtigen Stornierung und anschließenden Neubuchung durchgeführt werden.

AIDA Umbuchungen je nach Tarif

Auch bei AIDA sind die Umbuchungsmöglichkeiten vom bislang gebuchten Tarif abhängig. Es kann dabei grundsätzlich nur so umgebucht werden, dass der Reisepreis pro Person mindestens gleichbleibt. Die Fristen für Umbuchungen sind bei AIDA mit 40 Tagen vor Reisebeginn bei Reisen mit An- und Abreisepaket inklusive Flug bzw. 30 Tagen vor Reisebeginn bei Reisen ohne Flug etwas großzügiger als bei Mein Schiff.

COMFORT ALL IN: Da bei AIDA Tarifumbuchungen nur in höherwertige Tarife möglich ist, können Gäste, die COMFORT ALL IN gebucht haben, Ihren Tarif nicht mehr umbuchen. Eine Umbuchung der Kabine, sowie des Termins ist hingegen einmalig innerhalb des gebuchten Tarifes möglich.

PREMIUM ALL IN: Gäste, die PREMIUM ALL IN gebucht haben, können ihren Tarif nur auf COMFORT ALL IN, nicht aber auf einen günstigeren Tarif umbuchen. Eine Umbuchung der Kabine, sowie des Reistermins ist hingegen einmalig innerhalb des gebuchten Tarifes möglich.

PREMIUM: Gäste, die PREMIUM gebucht haben, können ihren Tarif nur auf PREMIUM ALL IN und COMFORT ALL IN, nicht aber auf einen günstigeren Tarif umbuchen. Eine Umbuchung der Kabine, sowie des Reistermins ist hingegen einmalig innerhalb des gebuchten Tarifes möglich.

CLASSIC ALL IN: Gäste, die CLASSIC ALL IN gebucht haben, können ihren Tarif auf alle höherwertigen Tarife, nicht aber auf die günstigeren CLASSIC und LIGHT-Tarife umbuchen. Eine Umbuchung der Kabine, sowie des Reisetermins ist im CLASSIC ALL IN-Tarif nicht möglich, kann jedoch nach vorheriger Tarifumbuchung auf einen höherwertigen Tarif durchgeführt werden.

CLASSIC: Gäste, die CLASSIC gebucht haben, können auf alle höherwertigen Tarife, nicht aber auf den günstigeren LIGHT-Tarif umbuchen. Eine Umbuchung der Kabine, sowie des Reisetermins ist im CLASSIC-Tarif nicht möglich, kann jedoch nach vorheriger Tarifumbuchung auf PREMIUM, PREMIUM ALL IN oder COMFORT ALL IN einmalig durchgeführt werden.

LIGHT: Im LIGHT Tarif sind grundsätzlich keinerlei Umbuchungen möglich. Gäste haben hier lediglich die Möglichkeit, Ihre Reise kostenpflichtig zu stornieren und anschließend neu zu buchen.

Änderungen des An- und Abreisepakets

Für Änderungen des An- und Abreisepakets im PRO- und PLUS-Tarif bis 50 Tage vor Reisebeginn, wird bei TUI Cruises eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person berechnet. Spätere Änderungen sind nur im Zuge einer Stornierung und Neubuchung möglich. Für die Rail & Cruise Spartarife von TUI Cruises gilt eine andere Regelung: Ab 182 Tage vor Reisebeginn wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 100 Prozent des diesbezüglichen Reisepreises erhoben.

Bei AIDA ist eine Änderung der Flugleistung in allen Preismodellen bis 40 Tage vor Reisebeginn möglich. Dabei wird pro Person eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro fällig. Für den neuen Flug gelten in diesem Fall die Preise und Konditionen des Umbuchungstags.

Änderung eines Reiseteilnehmers

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Reiseteilnehmer die Kreuzfahrt aus unerwarteten Gründen nicht antreten kann. In diesem Fall kann die Person, unabhängig vom gebuchten Tarif, bis zum Reiseantritt verlangen, dass ein Dritter an ihrer Stelle an Bord geht.

Dieser muss dann die Rechte und Pflichten der ursprünglichen Person übernehmen. Diese Forderung muss der Reederei im Vorfeld (bei AIDA bis sieben Tage vor Reiseantritt, bei TUI Cruises ist in den AGB keine feste Frist zu finden) mitgeteilt werden. Die Reederei überprüft dann, ob die Ersatzperson den Reiseerfordernissen entspricht oder ihrer Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.

Für eine Namensänderung beziehungsweise Personenersetzung wird bei TUI Cruises eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro pro Person erhoben. Bei AIDA liegt die Bearbeitungsgebühr mit 50 Euro pro Person sogar noch ein wenig höher.