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Erklärung zur Barrierefreiheit
Die EURESA Consulting GmbH, handelnd unter der Marke EURESAreisen (nachfolgend "EURESA"), ist bemüht, ihre Website www.euresa-reisen.de sowie das zugehörige Kundenportal "Mein EURESAreisen" barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für das gesamte unter der vorgenannten Domain erreichbare Webangebot einschließlich aller öffentlich zugänglichen Inhalte sowie der geschützten Bereiche des Kundenportals.
Die Barrierefreiheit dieses digitalen Angebots richtet sich nach den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in der jeweils geltenden Fassung sowie den hierzu erlassenen Rechtsverordnungen und Leitlinien.
Zur technischen und inhaltlichen Ausgestaltung orientiert sich EURESA insbesondere an den Anforderungen der europäischen Norm EN 301 549 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.
Die Website www.euresa-reisen.de, sowie das Kundenportal "Mein EURESAreisen" sind mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes in Verbindung mit den vorgenannten technischen Standards weitgehend vereinbar.
EURESA arbeitet fortlaufend daran, bestehende Zugangsbarrieren zu identifizieren und im Rahmen der technischen Weiterentwicklung des Webangebots zu reduzieren oder vollständig zu beseitigen.
Diese Erklärung wurde am 31.01.2026 erstellt.
Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgte durch ein externes Audit der Web Inclusion GmbH sowie eine interne Validierung anhand der Anforderungen der WCAG 2.1 (Konformitätsstufe AA).
Letzte Überprüfung: 06.02.2026
Diese Erklärung bezieht sich auf folgende digitale Angebote von EURESA:
- die öffentlich zugängliche Website unter www.euresa-reisen.de,
- das Kundenportal "Mein EURESAreisen" zur Verwaltung von Preisalarmen, Merklisten, Reisen bzw. Buchungen, Gutscheinen, Freudejokern sowie sonstigen digitalen Services.
Unsere Website erfüllt bereits wesentliche Anforderungen an die Barrierefreiheit. Zu den umgesetzten Optimierungen zählen:
- Struktur & Navigation: Eine neu sortierte Fußnavigation verbessert die Orientierung und den schnellen Zugriff auf Service-Inhalte.
- Informationsservice: Wir bieten gezielte Informationen zur Barrierefreiheit an Bord der verschiedenen Reedereien sowie spezialisierte Beratung für Reisende mit Beeinträchtigungen.
- Optimierte Prozesse: Buchungsabläufe und Formulare (z. B. Datumsfelder) wurden technisch stabilisiert, um Fehleingaben zu minimieren und die Bedienung zu erleichtern.
- Technische Basis: Die Nutzung moderner Web-Standards sichert eine bessere Kompatibilität mit assistierenden Technologien wie Screenreadern.
Trotz unserer Bemühungen sind noch nicht alle Bereiche unserer Website vollständig barrierefrei. Wir haben die folgenden Punkte identifiziert und arbeiten an deren Behebung:
- Kontraste: An einigen Stellen (z. B. bei Preisangaben oder im Footer) entspricht der Textkontrast noch nicht den Anforderungen. Wir arbeiten derzeit daran, die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbehinderungen zu erhöhen.
- Link- und Schaltflächentexte: Einige Bedienelemente und Links verfügen noch nicht über ausreichend aussagekräftige Namen für Screenreader. Wir ergänzen diese sukzessive um klare Beschreibungen.
- Seitenstruktur: Wir arbeiten daran, alle Inhalte konsequent in klar definierte Seitenregionen (wie "Header", "Main" und "Footer") zu gliedern, um die Navigation mit Tastatur oder Vorlesefunktionen zu erleichtern.
- Tastaturbedienbarkeit: Einzelne Elemente (wie die Kreuzfahrt-Suche) benötigen eine manuelle Überprüfung der Kontraste und Fokus-Reihenfolge bei der reinen Tastaturnutzung.
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung unserer Website oder des Kundenportals auffallen oder sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung einzelner Inhalte oder Funktionen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Bitte nutzen Sie hierfür folgende Kontaktmöglichkeit:
E-Mail: barrierefreiheit@euresa-reisen.de
EURESA wird Ihre Hinweise prüfen und sich bemühen, Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten.
Sofern Sie der Auffassung sind, durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website oder unseres Kundenportals benachteiligt zu sein und auf Ihre Anfrage keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren einzuleiten.
Hierfür können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen wenden.
Das Schlichtungsverfahren ist kostenfrei. Die Einschaltung eines Rechtsbeistands ist nicht erforderlich.
Weitere Informationen zum Ablauf des Schlichtungsverfahrens erhalten Sie auf der Internetseite der Schlichtungsstelle. Die jeweils aktuellsten Kontaktwege finden Sie unter diesem Link https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/service/kontakt/kontakt_node.html.
EURESA entwickelt die Website sowie das Kundenportal „Mein EURESAreisen“ kontinuierlich technisch und inhaltlich weiter. In diesem Zusammenhang werden auch Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit regelmäßig geprüft und umgesetzt.
Diese Erklärung wird bei wesentlichen Änderungen des Webangebots oder der gesetzlichen Anforderungen entsprechend aktualisiert.
