Allgemeine Geschäftsbedingungen
Freudejoker

Die EURESA Consulting GmbH mit Sitz in der Graf-Siegfried-Str. 6 in 54439 Saarburg, Gf.: Johannes Nicknig, HR-Nummer: HRB 41605 (im Folgenden „Anbieter“) vermittelt u.a. über die von ihr betriebenen Websites Reiseleistungen (insbesondere Kreuzfahrten) zwischen Kunden und Leistungserbringern. Darüber hinaus bietet der Anbieter seinen Kunden mit dem Freudejoker die Möglichkeit, sich durch eine Vorauszahlung einen Bonus auf eine künftige, über den Anbieter gebuchte Kreuzfahrt zu sichern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden, die über eine der vom Anbieter betriebenen Websites oder über sein Kundenportal Freudejoker erwerben, sowie für alle Personen, die Freudejoker einlösen. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht. Für die Vermittlung von Reiseleistungen gelten die AGB zur Reisevermittlung und für Reisegutscheine und Aktionsgutscheine die AGB für Gutscheine.

Ein Freudejoker ist eine Vorauszahlung des Kunden auf eine künftige, bei Vertragsschluss (Kauf) noch nicht bestimmte Kreuzfahrt, die über den Anbieter gebucht wird. Für diese Vorauszahlung gewährt der Anbieter einen zusätzlichen Bonus. Vorauszahlung und Bonus bilden zusammen den Einlösebetrag des Freudejokers. Der Bonus ist eine freiwillige Leistung des Anbieters. Er wird ausschließlich im Rahmen einer Einlösung nach Ziff. 10 gewährt. Er wird weder gesondert ausgezahlt noch erstattet. Der Freudejoker ist eine eigene Leistung des Anbieters und nicht Teil einer Reiseleistung. Die Kreuzfahrt, auf die ein Freudejoker eingelöst wird, vermittelt der Anbieter nach seinen AGB zur Reisevermittlung; ein Reisevertrag (§ 651a BGB) kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter zustande. Preisänderungen, Aktionen oder sonstige Änderungen des Reiseveranstalters lassen die Leistungspflicht des Anbieters aus dem Freudejoker unberührt.

Der Anbieter bietet Freudejoker in verschiedenen Varianten an. Jede Variante umfasst eine bestimmte Anzahl Freudejoker zu einem bestimmten Preis und mit einem bestimmten Bonus. Der Bonus einer Variante verteilt sich gleichmäßig auf ihre Freudejoker. Preis, Anzahl, Bonus und etwaige Besonderheiten einer Variante ergeben sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Zum Stand dieser Bedingungen bietet der Anbieter folgende Varianten an: „Entdecker“ mit einem Freudejoker zu 100 € und einem Bonus von 15 €; „Abenteurer“ mit zwei Freudejokern zu insgesamt 200 € und einem Bonus von insgesamt 40 € (20 € je Freudejoker); „Wellenreiter“ mit drei Freudejokern zu insgesamt 300 € und einem Bonus von insgesamt 75 € (25 € je Freudejoker); „Weltenbummler“ mit vier Freudejokern zu insgesamt 400 € und einem Bonus von insgesamt 120 € (30 € je Freudejoker). Der Anbieter ist berechtigt, weitere Varianten sowie zeitlich befristete Sonderaktionen (zum Beispiel zu Weihnachten) anzubieten. Für solche Angebote können abweichende Preise, Boni und Bedingungen gelten, die in der jeweiligen Produkt- oder Aktionsbeschreibung genannt werden. Soweit dort nichts Abweichendes bestimmt ist, gelten diese Bedingungen.

Freudejoker können nur mit einem Kundenkonto im Kundenportal des Anbieters erworben werden. Der Kunde muss volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Für die grundsätzliche Nutzung des Kundenportals gelten zudem die entsprechenden Nutzungsbedingungen. Die Darstellung der Freudejoker auf der Internetseite und im Kundenportal ist ein verbindliches Angebot des Anbieters. Der Kunde legt die gewünschten Freudejoker in den Warenkorb, wählt eine Zahlungsart und kann seine Angaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde das Angebot an; damit kommt der Vertrag zustande. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Kunde kann als Privatperson oder als Unternehmen bestellen. Bei einer Bestellung als Unternehmen wird die Rechnung auf das Unternehmen ausgestellt.

Die angegebenen Preise sind Endpreise. Der Freudejoker wird ausschließlich in Euro ausgestellt. Der Kunde kann online über den Zahlungsdienstleister Stripe (zum Beispiel per Kreditkarte) oder auf Rechnung per Überweisung zahlen. Die Rechnung erhält der Kunde per E-Mail. Bei Kauf auf Rechnung ist der Betrag sofort ohne Abzug fällig. Bestellung und Zahlung sind voneinander getrennt. Scheitert oder unterbleibt die Online-Zahlung, bleibt die Bestellung bestehen und kann im Kundenportal nachträglich bezahlt werden. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung vollständig ein, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wird eine Zahlung vom Kunden oder auf seine Veranlassung rückgängig gemacht, etwa durch die Rückbuchung einer Kartenzahlung, durch Widerspruch gegen eine Lastschrift, durch eine mangels Deckung nicht eingelöste Lastschrift oder durch eine Rückforderung im Rahmen des Käuferschutzes eines Zahlungsdienstes, sind die Codes der betroffenen Bestellung bis zum vollständigen Ausgleich gesperrt. Der Kaufpreis bleibt geschuldet. Hat der Kunde die Rückbuchung zu vertreten und bestand für sie kein berechtigter Grund, hat er dem Anbieter die dadurch entstandenen Kosten, insbesondere Bank- und Rückbuchungsgebühren, zu erstatten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Kosten nicht oder in geringerer Höhe entstanden sind.

Für jeden Freudejoker erhält der Kunde einen eigenen Code. Die Codes werden mit der Bestellung erzeugt, aber erst freigeschaltet und einlösbar, wenn die Zahlung vollständig beim Anbieter eingegangen ist. Die Freudejoker werden ausschließlich digital bereitgestellt: im Kundenportal sowie als druckbare Karte im PDF-Format. Ein Versand in Papierform erfolgt nicht. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse und seiner Rechnungsdaten verantwortlich. Er hat dafür zu sorgen, dass E-Mails des Anbieters nicht als Spam aussortiert werden. Erhält er die Bestellbestätigung nicht, hat er den Anbieter unverzüglich zu informieren.

Freudejoker sind unbefristet gültig, solange sie nicht eingelöst, widerrufen oder gekündigt sind. Der Bonus gilt so lange wie der Freudejoker, zu dem er gehört. Ist der Bonus einer Sonderaktion nach der Aktionsbeschreibung befristet, entfällt nach Ablauf der Frist nur dieser Bonus. Die Vorauszahlung bleibt in voller Höhe erhalten und kann weiter eingelöst werden.

Freudejoker sind übertragbar und nicht an eine Person gebunden. Der Kunde kann sie verschenken; der Beschenkte löst sie mit dem Code ein. Die gewerbliche Weitergabe, insbesondere der Weiterverkauf, ist ausgeschlossen. Jeder Code kann nur einmal eingelöst werden. Gibt der Kunde einen Code an mehrere Personen weiter, kann ihn nur derjenige einlösen, der dies zuerst tut. Die sichere Aufbewahrung der Codes und die Auswahl der Personen, an die sie weitergegeben werden, liegen allein in der Verantwortung des Kunden. Der Anbieter haftet nicht für die Einlösung durch eine Person, an die der Code weitergegeben wurde oder die ihn auf andere Weise erlangt hat, es sei denn, der Anbieter hat dies zu vertreten. Gibt der Kunde Freudejoker weiter, ist er dafür verantwortlich, den Empfänger über diese Bedingungen, insbesondere die Einlöseregeln, zu informieren.

10.1. Voraussetzungen Freudejoker können nur für Kreuzfahrten eingelöst werden, die über den Anbieter gebucht wurden und von ihm betreut werden. Die Buchung muss fest bestehen; eine unverbindliche Reservierung (Option) genügt nicht. Die Reise darf weder storniert noch bereits angetreten sein. Der Anbieter kann die Einlösung für einzelne Reisen ausschließen oder beschränken, insbesondere für Reisen, für die er oder ein Partner ein Schiff ganz oder teilweise gechartert hat, und für Gruppenreisen. Ein solcher Ausschluss wird in der Ausschreibung der jeweiligen Reise angegeben. Einlösen können der Inhaber der Buchung und die Mitreisenden dieser Buchung. Die Einlösung erfolgt ausschließlich im Kundenportal über die dort bereitgestellte Einlösefunktion; dafür ist ein Kundenkonto erforderlich. Auf Wunsch des Kunden kann der Anbieter die Einlösung in dessen Auftrag vornehmen; der Kunde erhält in diesem Fall ebenfalls eine Bestätigung. Je Kabine und Reise kann ein Freudejoker eingelöst werden. Eine Buchung kann mehrere Reisen umfassen, etwa wenn mehrere eigenständige Reisen unter einer Buchungsnummer kombiniert gebucht wurden; dann gilt dies je Reise. Maßgeblich ist, wie die Reise beim Reiseveranstalter gebucht wurde: Eine Route, die als eine Reise gebucht wurde, zählt als eine Reise, auch wenn der Reiseveranstalter dieselbe Strecke in kürzeren Teilstücken anbietet. Werden dagegen mehrere vom Reiseveranstalter einzeln angebotene Reisen hintereinander gebucht, zählt jede als eigene Reise. Beispiel: Eine als 21-tägige Reise gebuchte Route ist eine Reise; dieselbe Strecke, gebucht als drei aufeinanderfolgende 7-tägige Reisen, sind drei Reisen. Ein nicht genutzter Freudejoker-Platz kann nicht auf eine andere Kabine oder Reise übertragen werden. Der Freudejoker muss vor oder am Tag der Buchung erworben worden sein. Als Tag der Buchung gilt der Tag, an dem die Buchung beim Anbieter angelegt wurde; das gilt auch, wenn sie zunächst als Option angelegt wurde. Die Einlösung auf eine Buchung, die vor dem Kauf des Freudejokers angelegt wurde, ist ausgeschlossen, soweit nicht Ziff. 10.2 etwas anderes bestimmt. Die Summe aller Einlösungen auf eine Buchung, einschließlich des Bonus und einschließlich eingelöster Gutscheine, darf den Reisepreis dieser Buchung nicht übersteigen. 10.2. Nachträgliche Einlösung beim Weltenbummler Abweichend von Ziff. 10.1 kann aus einem Weltenbummler genau ein Freudejoker auch auf eine Buchung eingelöst werden, die bereits vor dem Kauf bestand. Das gilt nur, solange noch keiner der vier Freudejoker dieses Weltenbummlers eingelöst ist. Die übrigen Freudejoker gelten für Buchungen nach Ziff. 10.1. Die Regel „ein Freudejoker je Kabine“ bleibt unberührt. Die Produkt- oder Aktionsbeschreibung kann für weitere Varianten eine nachträgliche Einlösung vorsehen. 10.3. Verrechnung mit dem Reisepreis oder Überweisung Bei der Einlösung wählt der Einlösende, ob der Einlösebetrag an den Reiseveranstalter überwiesen und mit dem Reisepreis verrechnet oder auf ein Konto überwiesen werden soll. Ob eine Verrechnung mit dem Reisepreis möglich ist, hängt vom Zeitpunkt der Einlösung ab, davon, ob und in welcher Höhe der Reisepreis noch offen ist, und davon, ob der Reiseveranstalter Zahlungen per Überweisung annimmt. Der Einlösende ist selbst dafür verantwortlich, dass der Einlösebetrag zu dem noch offenen Reisepreis passt, und hat gegebenenfalls eigene Zahlungen an den Reiseveranstalter, etwa per terminierter Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte, entsprechend anzupassen. Weitere Codes können derselben Verrechnung hinzugefügt werden, solange die Zahlung an den Reiseveranstalter noch nicht angestoßen ist. Ist eine Verrechnung nicht oder nicht mehr möglich, etwa weil der Reisepreis bereits beglichen ist oder der Reiseveranstalter die Zahlung zurückweist, informiert der Anbieter den Einlösenden; der Einlösebetrag kann dann auf ein Konto nach dem folgenden Absatz überwiesen werden. Eine Überweisung auf ein Konto erfolgt nur an eine Person der Buchung (Inhaber oder Mitreisender) und nur auf ein Konto, das auf den Namen dieser Person lautet. Name und IBAN werden vor der Überweisung von der Bank abgeglichen. Auch bei einer Überweisung auf ein Konto ist der Einlösebetrag auf den Reisepreis der Buchung begrenzt (Ziff. 10.1). Wurde der Freudejoker online bezahlt, erfolgt die Überweisung auf ein Konto frühestens 30 Tage nach Eingang dieser Zahlung; die Verrechnung mit dem Reisepreis ist davon nicht betroffen. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen. 10.4. Ablauf und Schutz vor Missbrauch Der Einlösende hat die abgefragten Angaben vollständig und richtig zu machen. Unvollständige oder unrichtige Angaben können dazu führen, dass die Einlösung nicht oder nur verzögert erfolgt; daraus entstehende Mehrkosten trägt der Einlösende. Nach der Einlösung erhält der Einlösende eine Bestätigung per E-Mail. Zum Schutz vor Missbrauch kann der Anbieter die Anzahl der Codes begrenzen, die ein Kunde innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Hand eingeben kann. Über Codes, die dem Kunden nicht gehören, gibt der Anbieter keine Auskunft über deren Zustand. 10.5. Kombination Freudejoker sind mit Reisegutscheinen, Aktionsgutscheinen sowie mit Aktionen der Reiseveranstalter und des Anbieters kombinierbar, soweit die jeweilige Aktion dies nicht ausschließt.

Mit der Einlösung ist der Freudejoker verbraucht; der Code kann nicht erneut eingelöst werden. Wird die Reise nach der Einlösung storniert, entfällt der Anspruch auf den Bonus. Die Erstattung bereits an den Reiseveranstalter geleisteter Zahlungen richtet sich nach den Reise- und Stornobedingungen des Reiseveranstalters. Erstattungen erfolgen in der Regel durch den Reiseveranstalter unmittelbar an den Reisenden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, den Erstattungsvorgang von sich aus zu überwachen, und übernimmt keine Verantwortung für die Erstattung von Zahlungen, die beim Reiseveranstalter liegen. Erstattet der Reiseveranstalter Beträge an den Anbieter, leitet der Anbieter diese abzüglich des darin enthaltenen Bonus an den Einlösenden weiter. Der Einlösende kann frühestens zwei Wochen nach der Stornierung beim Anbieter anfragen, ob eine Erstattung eingegangen ist.

Der Bonus je Freudejoker hängt davon ab, wie viele Freudejoker gemeinsam erworben wurden. Verlangt der Kunde die Vorauszahlung für nicht eingelöste Freudejoker einer Variante zurück (Widerruf nach Ziff. 17 oder Kündigung nach Ziff. 14), nachdem er andere Freudejoker derselben Variante bereits eingelöst hat, werden die eingelösten Freudejoker so abgerechnet, als hätte der Kunde von vornherein die Variante mit genau dieser Anzahl Freudejoker erworben. Von der gezahlten Vorauszahlung werden deshalb der Preis dieser Vergleichsvariante sowie der Betrag abgezogen, um den der bereits gewährte Bonus den Bonus der Vergleichsvariante übersteigt. Maßgeblich sind Preise und Boni der Varianten zum Zeitpunkt des Kaufs. Gab es zu diesem Zeitpunkt keine Variante mit genau dieser Anzahl Freudejoker, werden die eingelösten Freudejoker mit ihrer Vorauszahlung und ihrem vollen Bonus abgezogen. Bleibt danach kein Betrag übrig, besteht kein Rückzahlungsanspruch. Beispiel: Der Kunde hat einen Weltenbummler (4 Freudejoker, 400 €, Bonus 30 € je Freudejoker) erworben und einen Freudejoker eingelöst. Vergleichsvariante ist der Entdecker (100 €, Bonus 15 €). Der Kunde erhält 400 € − 100 € − (30 € − 15 €) = 285 € zurück. Hat er zwei Freudejoker eingelöst, ist Vergleichsvariante der Abenteurer (200 €, Bonus 40 €); der Kunde erhält 400 € − 200 € − (60 € − 40 €) = 180 € zurück. Für Freudejoker aus Sonderaktionen gilt die Rückrechnung entsprechend, soweit die Aktionsbeschreibung nichts Abweichendes bestimmt.

Der Anbieter kann sein Angebot an Freudejokern, insbesondere Varianten, Preise, Boni und Sonderaktionen, jederzeit mit Wirkung für künftige Bestellungen ändern, ergänzen oder einstellen. Bereits erworbene Freudejoker bleiben davon unberührt, soweit nicht der folgende Absatz greift. Für bereits erworbene, noch nicht eingelöste Freudejoker kann der Anbieter den Bonus nur aus einem triftigen Grund ändern oder entfallen lassen, den er nicht zu vertreten hat, insbesondere wenn Reiseveranstalter die Anrechnung von Boni oder von Zahlungen Dritter auf den Reisepreis ausschließen oder gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern. Die Vorauszahlung behält in jedem Fall ihren vollen Wert und bleibt einlösbar. Der Anbieter informiert den Kunden mindestens zwei Monate vor Wirksamwerden der Änderung in Textform. Der Kunde kann in diesem Fall die Vorauszahlung für die betroffenen Freudejoker zurückverlangen.

Der Kunde kann den Kauf-Vertrag für nicht eingelöste Freudejoker jederzeit ohne Einhaltung einer Frist ganz oder teilweise kündigen und die zugehörige Vorauszahlung zurückverlangen. Für die Kündigung soll der Kunde vorzugsweise die Funktion „Kauf widerrufen“ auf der Website des Anbieters bzw. im Kundenportal nutzen; die Kündigung kann auch in Textform, zum Beispiel per E-Mail an info@euresa-reisen.de, erklärt werden. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Eingangs per E-Mail. Mit Eingang der Kündigung entfallen die gekündigten Freudejoker und der zugehörige Bonus; ihre Codes werden gesperrt, auch wenn sie bereits weitergegeben wurden. Der Anbieter zahlt die Vorauszahlung für die gekündigten Freudejoker abzüglich einer etwaigen Wertberichtigung nach Ziff. 12 innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Kündigung zurück, bei einer Online-Zahlung jedoch frühestens 30 Tage nach deren Eingang. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf ein Konto, das auf den Namen des Kunden lautet, bei einer Bestellung als Unternehmen auf dessen Namen; Name und IBAN werden vor der Überweisung von der Bank abgeglichen. Erklärt der Kunde die Kündigung innerhalb der Widerrufsfrist, gilt sie im Zweifel als Widerruf nach Ziff. 17. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 314 BGB bleibt unberührt.

Der Anbieter kann den Kauf-Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde, der Einlösende oder ein Dritter mit Freudejokern Handel treibt, sie entgegen diesen Bedingungen verwendet oder in sonstiger Weise missbräuchlich verwendet. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 314 BGB bleibt unberührt. Stellt der Anbieter das Angebot von Freudejokern insgesamt ein, kann er bestehende Verträge über nicht eingelöste Freudejoker mit einer Frist von drei Monaten kündigen. In beiden Fällen entfallen die nicht eingelösten Freudejoker und der zugehörige Bonus. Der Kunde erhält die noch nicht verwendeten Vorauszahlungen zurück.

Die Vorauszahlung wird nicht verzinst. Über den Bonus hinaus erhält der Kunde für seine Vorauszahlung keine Gegenleistung.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu, über das sie im Folgenden belehrt werden. 17.1. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kauf-Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Ihre Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EURESA Consulting GmbH, Graf-Siegfried-Straße 6, 54439 Saarburg, Telefon: +49 6581 9996695, E-Mail: info@euresa-reisen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Kauf-Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür können Sie unsere Widerrufsfunktion nutzen, die Sie auf unserer Website euresa-reisen.de und in unserem Kundenportal über die Schaltfläche „Kauf widerrufen“ erreichen und die Ihnen auch ohne Kundenkonto zur Verfügung steht. Sie können uns Ihren Widerruf auch per Brief oder E-Mail mitteilen und dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Kauf-Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Kauf-Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir eine Überweisung auf ein Konto, das auf Ihren Namen lautet, wie in Ziff. 17.2 ausdrücklich vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie innerhalb der Widerrufsfrist bereits Freudejoker eingelöst, gilt Folgendes: Haben Sie alle Freudejoker einer Bestellposition eingelöst, ist die Leistung vollständig erbracht und ein Widerruf dieser Position nicht mehr möglich. Haben Sie nur einen Teil eingelöst, erstatten wir die Vorauszahlung für die nicht eingelösten Freudejoker nach Abzug der Wertberichtigung gemäß Ziff. 12. 17.2. Ergänzende Regelungen zum Widerruf Der Widerruf kann sich auf die gesamte Bestellung oder auf einzelne Bestellpositionen beziehen. Der Kunde wird gebeten, für den Widerruf vorzugsweise die Widerrufsfunktion zu nutzen, weil der Widerruf dort ohne Rückfragen zugeordnet und bearbeitet werden kann. Nach Eingang des Widerrufs über die Widerrufsfunktion erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail mit dem Inhalt seiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Bestätigung belegt den Eingang, nicht die Berechtigung des Widerrufs; über das Ergebnis der Prüfung wird der Kunde je Bestellposition informiert. Mit Eingang des Widerrufs werden die Codes der widerrufenen, noch nicht eingelösten Freudejoker gesperrt, auch wenn sie bereits weitergegeben wurden. Bereits eingelöste Freudejoker bleiben eingelöst. Kunde und Anbieter vereinbaren ausdrücklich, dass Rückzahlungen nach einem Widerruf unabhängig von der ursprünglich gewählten Zahlungsart per Überweisung auf ein Konto erfolgen, das auf den Namen des Kunden lautet, bei einer Bestellung als Unternehmen auf dessen Namen. Name und IBAN werden vor der Überweisung von der Bank abgeglichen. Dem Kunden entstehen dadurch keine Kosten. Ist eine Bestellung noch nicht bezahlt, kann sie nur als Ganzes widerrufen werden. Mit dem Widerruf entfällt die Zahlungspflicht. 17.3. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Kauf-Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An EURESA Consulting GmbH, Graf-Siegfried-Straße 6, 54439 Saarburg, E-Mail: info@euresa-reisen.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Der Anbieter haftet nicht für das Zustandekommen eines Reisevertrags, für die Durchführung der Reise und für die Leistungen des Reiseveranstalters oder von diesem beauftragter Dritter. Insbesondere haftet er nicht dafür, ob und wann der Reiseveranstalter eine Zahlung annimmt, mit dem Reisepreis verrechnet oder erstattet. Für die Vermittlung der Reise gelten die AGB zur Reisevermittlung. Im Übrigen haftet der Anbieter für Schäden, die nicht auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen übernommener Garantien sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung des Anbieters auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und des Einlösenden, einschließlich der Bankverbindung bei Überweisungen und Rückzahlungen, nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung unter euresa-reisen.de/datenschutz.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.